Nuestro enfoque para lograr el éxito
A veces, una vaca se aleja demasiado de la estación base. O puede ser que un sensor no se encienda, antes de ser colocado en una vaca. A diferencia de otros sistemas, Ida «ve» los datos del sensor que faltan y le avisa de forma proactiva con una Alerta de sensor. Cada alerta da instrucciones sencillas para volver a conectar el sensor con rapidez. Ida también avisa de forma automática al encargado de Customer Success para que pueda ayudarle, si es necesario.
Incorporación
Una vez que haya contratado a Ida, el encargado de Customer Success preparará la aplicación para la llegada a su rancho. Le ayudará a configurar el sistema de hardware de Ida y a conectar su sistema de gestión del rancho y otros hardware inteligentes. Usted será guiado a través de una sencilla sesión de formación 1:1 en la aplicación Ida.
Asesoramiento sobre protocolos
Sacar el máximo provecho de las alertas proporcionadas por Ida puede requerir cambios de protocolo. Nuestro equipo de Customer Success utiliza su amplia experiencia para hacer sugerencias de forma proactiva, basadas en las mejores prácticas y en el conocimiento de su rancho.
Solución de problemas y apoyo general
¿Tiene alguna pregunta? No hay problema. Solo tiene que enviarla a través del icono de chat en la aplicación Ida y nuestro equipo de Customer Success compartirá respuestas o consejos. También estamos disponibles a través de correo electrónico y whatsapp, o podemos visitar su rancho.
